Foire aux questions
FOIRE AUX QUESTIONS
QUAND PUIS-JE VENIR ?
Toutes les médiathèques sont ouvertes du mardi au samedi, de14h à 18h00, et les mercredi et samedi de 10h à 12h30.
La médiathèque de Nétreville est ouverte le lundi de 14h à 18h.
COMBIEN DE DOCUMENTS PUIS-JE EMPRUNTER ?
- 50 documents (livres, CD, DVD, jeux, magazines, vinyles, estampes)
- 31 quotidiens et 15 magazines numériques
- 10 films en VOD par mois
- 5 livres numériques par mois
COMMENT ACCÉDER Á MON COMPTE LECTEUR, CONSULTER MES EMPRUNTS, FAIRE DES RÉSERVATIONS, DONNER MON AVIS SUR UN DOCUMENT ?
Connectez-vous depuis l'onglet sur un ordinateur ou depuis
sur un téléphone portable.
Renseignez votre numéro de carte lecteur ou votre pseudo, et votre mot de passe.
Si vous n'avez pas ces informations, n'hésitez pas à nous contacter.
JE N'AI PAS LE TEMPS DE CHERCHER UN DOCUMENT DANS LES RAYONS...
JE VEUX UN DOCUMENT PRÉCIS, MAIS JE NE L'AI PAS TROUVÉ LORS DE MA VISITE...
Pour être sûr de l'avoir, pensez à le réserver ! Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez un SMS de confirmation. Vous pourrez alors venir chercher vos documents.
PUIS-JE RÉSERVER DES DOCUMENTS DE N'IMPORTE QUELLE MÉDIATHÈQUE ?
Oui ! Ils sont transportés par la navette jusqu'à la médiathèque de votre choix. Un SMS vous informe de leur arrivée à destination.
LES BOÎTES DE RETOUR SONT-ELLES OUVERTES ?
Oui ! Vous pouvez y déposer vos documents, mais pas les jeux, ni les liseuses ou les estampes, en dehors des horaires d'ouverture.
Vous pouvez trouver les boîtes de retourà l'entrée de toutes les médiathèques.
Attention à ne rien laisser dans le tiroir.
QU'EST-CE QUE LES RÉSERVES ?
PUIS-JE EMPRUNTER LES DOCUMENTS QUI SONT DANS LES RÉSERVES ?
Les réserves contiennent des documents empruntables mais ne sont pas ouvertes au public.
Si vous voulez emprunter un document de la réserve, vous pouvez le demander à un bibliothécaire ou le réserver.
consulter les documents des réserves
JE NE SAIS PAS QUOI LIRE, ÉCOUTER, REGARDER...
Pour vous aider à choisir, les bibliothécaires créent des sélections thématiques et partagent leurs coups de coeur.
Vous pouvez aussi donner votre avis !
J'AI UNE IDÉE, UNE SUGGESTION D'ACHAT À PROPOSER
Vous pouvez nous proposer vos suggestions ICI ou déposer un feuillet dans notre boîte à idées.
Toutes les demandes sont étudiées et reçoivent une réponse.
POURQUOI JE NE TROUVE PAS LE DOCUMENT QUE JE CHERCHE ?
Ce document est peut-être :
En réserve
En cours d'équipement
Mis à disposition d'une réservation
En prêt
En transit
En réparation
Pensez à le réserver !