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Les Mots sont des fenêtres (ou bien ils sont des murs) : introduction à la Communication non violente
Livre
Edité par La Découverte. Paris - 2005
Une communication de qualité entre soi et les autres est une des compétences les plus précieuses pour éviter la colère, les frustrations ou la violence. Par un processus en quatre points, l'auteur met à disposition un outil très simple pour transformez les conflits potentiels en dialogues.